Peruutus

Joustavuus on meille tärkeää, joten toivomme, että peruutat ajan mahdollisimman ajoissa, kuitenkin viimeistään edellisenä iltana klo 20 mennessä. Jos peruutus tehdään tämän jälkeen, veloitamme 50 % palvelun hinnasta. Näin voimme järjestellä aikataulumme ja tarjota palvelua myös muille asiakkaille.

Maksuehdot

Haluamme maksutapojen olevan selkeät ja mutkattomat. Laskutamme y-tunnuksella, mikä helpottaa asiointia. Lisäksi voit hyödyntää kotitalousvähennystä, mikä tuo säästöä palvelumme hintaan.

Palvelumme laskutetaan puolen tunnin tarkkuudella, eli esimerkiksi 5 minuutin myöhästyminen lasketaan alkaneeksi puolituntiseksi. Tämä johtuu siitä, että olemme varanneet aikaa ja resursseja tehtävään. Ilmoitathan aina mikäli olet myöhässä. Otathan myöskin huomioon, että lastenhoito loppuu vasta kun hoitaja pääsee lähtemään, joten tulethan kotiin ajoissa niin, että maksu ja muut asiat saadaan hoidettua ennen sovittua loppumisaikaa. Eli esimerkiksi mikäli saavut kotiin juuri kun lastenhoidon olisi määrä loppua ja lastenhoitaja pääsee lähtemään myöhässä, laskutamme alkaneen puolentunnin ajalta. 

Maksun voi suorittaa kätevästi joko Mobilepaylla tai käteisellä hoidon aikana, tai tilisiirtona 48 tunnin kuluessa. Vakio lastenhoidossa on mahdollista sopia pidempi maksuaika ja väli. Lastenhoitaja lähettää sinulle kuitin lastenhoidosta halutessasi. Kuitista löydät kyseisen hoitajan y-tunnuksen ja sen avulla voit hakea kotitalousvähennyksen.

Vähimmäishoitoaika on 3h (sunnuntaina ja pyhäpäivinä 2h). Mikäli vähimmäishoitoaika ei täyty, veloitamme silti vähimmäisajan mukaisesti.

Hoidettavien lasten määrä

Lasten määrä vaikuttaa hoitajan vastuisiin ja laskutukseen. Veloitamme jokaisesta hoidettavasta lapsesta, myös alle 13-vuotiaista sisaruksista, jotka ovat läsnä vailla omaa hoitajaa. Jos lasten lukumäärä muuttuu hoidon aikana, veloitus perustuu kuitenkin ennalta sovittuun maksimimäärään.

Pyhäpäivien hinnat

Sunnuntaisin, kirkollisina juhlapyhinä sekä vapun- ja itsenäisyyspäivänä palvelumme hinta on 100 % korotettu.

Erityistarpeet

Kerrothan meille varauksen yhteydessä lapsesi mahdollisista erityistarpeista, sairauksista, allergioista tai kotieläimistä, jotta voimme tarjota turvallista ja yksilöllistä hoitoa. Jos lapsesi on sairastunut, ilmoitathan siitä etukäteen. 

Hoitajan sairastuessa

Jos hoitaja sairastuu, ilmoitamme asiasta mahdollisimman nopeasti ja pyrimme löytämään tilalle toisen hoitajan. Valitettavasti emme voi kuitenkaan aina taata lastenhoidon onnistuvan.

Työnkuva

Hoitajat huolehtivat ainoastaan lastenhoidon aikana syntyneistä sotkuista, eivät yleisestä siivouksesta. Yksi hoitaja voi hoitaa enintään neljää lasta kerrallaan. Jos hoidettavia on enemmän, järjestämme tarvittaessa lisää hoitajia. Tavoitteemme on tarjota laadukasta ja turvallista hoitoa.

Matkakulut

Mikäli lastenhoitajalla kestää asiakkaan luokse yli 1h veloitamme 10€ matkakuluista. Mikäli lastenhoito loppuu klo 23.30 jälkeen, tulee asiakkaan varmistaa lastenhoitajalle turvallinen kyyti kotiin, esimerkiksi taksi tai autokyyti.

Yön yli lastenhoito

Ilmoitathan hoitajalle etukäteen, jos lapsella on erityistarpeita, allergioita, lääkitystä tai sairauksia. Näin hoitaja voi varautua ja tarjota lapsellesi parhaan mahdollisen hoidon. Jos lapsi on sairastunut ennen hoidon alkamista, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian. Tämä auttaa hoitajaa varautumaan tilanteeseen. Jos kodissa on lemmikkieläimiä, kerro siitä hoitajalle etukäteen. Yön yli hoidon ajaksi pyydämme valmistamaan hoitajalle sopivan nukkumapaikan ja tarvittavat mukavuudet, kuten petivaatteet. Varmista, että kodin ympäristö on turvallinen hoitajalle ja lapsille. Tarkista esimerkiksi, että palohälyttimet toimivat, ja anna hoitajalle ohjeet mahdollisten hätätilanteiden varalta. Jätä hoitajalle tarvittavat yhteystiedot, kuten puhelinnumerot, ja kerro mahdollisista erityisohjeista hoidon ajalle. On tärkeää, että hoitaja voi olla sinuun yhteydessä tarvittaessa. Sovithan hoitoajat ja -kestot hoitajan kanssa selkeästi etukäteen, ja ilmoita mahdollisista muutoksista ajoissa. Tämä auttaa hoitajaa suunnittelemaan aikataulunsa ja takaamaan muiden asiakkaiden hoidon sujuvuuden.

Hinnoittelu

Perushinnoittelu (ma-la)

• Lastenhoito klo 23 asti:
  • 1 lapsi: 24 €/h
  • 2 lasta: 30 €/h
  • 3 lasta: 33 €/h
  • 4 lasta: 36 €/h
• Klo 23 jälkeen lisämaksu 3 €/h. Lastenhoidon vähimmäiskesto on 3 tuntia per kerta.

Yön yli lastenhoito (klo 24–06)

• Hinta määräytyy nuorimman lapsen iän mukaan.
  • Lapset 0–3 vuotta: 22 €/h
  • Lapset 4–8 vuotta: 18 €/h
  • Lapset 9–15 vuotta: 15 €/h
• Mikäli hoidettavia lapsia on useampi, lisätään hintaan 3 €/h per toinen ja kolmas lapsi. Yön aikana hoitaja voi hoitaa enintään kolmea lasta. Tunnit ennen klo 24 ja klo 06 jälkeen laskutetaan normaalilla hinnalla.

Muut palvelut

• Tutustumiskäynti: 35 €/h (vapaaehtoinen).
• Pyhäpäivien ja sunnuntain hoito (esim. kirkolliset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vappu, uuden vuoden aatto ja päivä): 60 €/h (1–3 lasta), lisälapsista 5 €/lapsi. Minimikesto 2 tuntia.
• Sairaan lapsen hoito arkipäivisin klo 07–18: 35 €/h, toinen lapsi +2 €/h.
• Matkalastenhoito: Sopimuksen mukaan.

Vakituinen lastenhoito (ma-pe klo 07–20)

• Hinnat koskevat yhtä lasta, jokaisesta lisälapsesta lisämaksu 4 €/h.
• 1 kerta viikossa (3–8h): 23 €/h
• 2 kertaa viikossa (3–8h/kerta): 22 €/h
• 3 kertaa viikossa (3–8h/kerta): 20 €/h
• 4 kertaa viikossa (3–8h/kerta): 18 €/h

Lastenhoitajat

Kaikki lastenhoitajat ovat täysi-ikäisiä, luotettavia ja hyvä sydämmisiä, kokeneita lastenhoitajia. Jokainen on haastateltu ja kaikilta löytyvät taidot lastenhoitoon. Lastenhoitopalvelu PikkuPandassa kaikki hoitajat toimivat yrittäjinä, täten jokaisella hoitajalla on oma y-tunnus.